Politique de confidentialité
Un bref aperçu de notre politique en matière de confidentialité et de données personnelles
La présente politique en matière de confidentialité et de données personnelles a été élaborée de manière à ce que vous, en tant que client de Geveko Markings ou visiteur de notre site Web, de nos réseaux sociaux ou destinataire de nos supports marketing, soyez informé des données personnelles que Geveko Markings conserve, de la manière dont elles sont traitées et de la manière dont nous les protégeons.
Si la politique ci-dessous n'est pas acceptée, Geveko Markings se réserve le droit de rejeter les commandes et autres demandes, car le non-acceptation pourrait empêcher Geveko Markings de servir notre relation de la manière dont nous sommes légalement tenus de le faire.
Quelles données personnelles collectons-nous et traitons-nous ?
Vous pouvez consulter nos sites Web sans nous communiquer vos données personnelles. Lorsque vous accédez au site Web, un identifiant est émis pour votre session. Cela ne permet pas de vous identifier personnellement.
Nos réseaux sociaux nous permettent de vous identifier en tant qu'individu lorsque vous accédez à nos sites en utilisant votre profil personnel. Nous pouvons également recevoir des données personnelles supplémentaires que vous avez choisi de rendre publiques sur votre profil.
Si nous vous envoyons des supports marketing, nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec ceux-ci, notamment les ouvertures et les clics.
Geveko Markings utilise des données à caractère personnel pour entretenir la relation client. Les données suivantes peuvent être collectées et traitées lorsque vous accédez au site Web, aux réseaux sociaux, aux supports marketing ou que vous nous contactez via notre site Web ou effectuez des transactions avec nous par téléphone, e-mail et fax :
- Nom : prénom, nom de famille
- Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse de la société et/ou adresse personnelle des travailleurs indépendants
- Société et fonction
- Informations techniques : Adresses IP, comportement en ligne sur notre site Web (comprend l’URL visitée, les déclencheurs d’événements, les actions telles que les clics, le taux d’ouverture, le temps passé sur chaque page, etc.), le tout étant anonymisé.
- Marketing : Adresses IP, comportement en ligne dans notre marketing par e-mail (comprend l’URL visitée, les déclencheurs d’événements, les actions telles que les clics, le taux d’ouverture, le temps passé sur chaque page, etc.), ces informations sont hautement restreintes, sécurisées et ne sont jamais vendues
- Statistiques commerciales générales et historique des achats
- Historique de facturation : Geveko Markings conserve les factures et les coordonnées bancaires conformément à la loi applicable, notamment les lois sur le blanchiment d'argent et la comptabilité.
- Communications : Les informations que nous recueillons à votre sujet à partir de lettres, d'e-mails et de conversations
- Consentements : toute autorisation, tout consentement ou toute préférence que vous nous donnez
- Votre image, si vous choisissez de participer à toute séance photo avec nous
Quand collectons-nous et traitons-nous vos données ?
Nous collectons et traitons des données vous concernant lorsque vous :
- achetez des produits et services
- créez un compte
- concluez des contrats de fourniture
- faites des demandes, envoyez une plainte ou interagissez avec Geveko Markings d'une manière ou d'une autre
- vous vous inscrivez et/ou interagissez avec les supports marketing (y compris, mais sans s'y limiter, des newsletters, des mises à jour, etc.) où nous découvrons vos coordonnées et estimons avoir un intérêt légitime à vous contacter
Geveko Markings collecte uniquement les données personnelles nécessaires pour fournir des produits et des services, traiter les demandes et commercialiser les produits et services.
Geveko Markings ne collecte ni n’achète aucune donnée personnellement identifiable auprès de tiers.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons utiliser les informations collectées des manières suivantes :
- Pour remplir un contrat que nous avons avec vous
- Pour fournir nos produits et services
- Pour pouvoir traiter les commandes le plus rapidement possible
- Pour suivre les demandes et les demandes de devis
- Pour améliorer notre service lorsque vous vous adressez et interagissez avec nos employés, tels que les équipes de vente, le service client et l'assistance technique
- Pour gérer les enquêtes clients
- Pour gérer notre relation avec vous ou votre entreprise
- Pour développer de nouvelles façons de répondre aux besoins de nos clients et de développer notre activité
- Pour développer et mener des activités marketing sur notre marque, nos produits et nos services
- Pour étudier la façon dont nos clients utilisent nos produits et services
- Pour améliorer nos sites Web
- Lorsque cela constitue une obligation légale
- Lorsque c’est dans notre intérêt légitime, à moins qu’il n'y ait une bonne raison de protéger les données personnelles de l’individu qui l’emportent sur ces intérêts légitimes
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Les données à caractère personnel communiquées sur notre site Web, en personne, par téléphone, par courrier, par e-mail ou par fax, ne sont transmises qu’aux services et employés en interne, qui ont une raison et un objectif légitimes de recevoir ces informations.
Pour des raisons opérationnelles, nous pouvons fournir des données des entreprises tierces pour effectuer des tâches au nom de Geveko. Lorsque cela se produit, nous nous assurons que seules les données essentielles à la tâche sont partagées, et ce, uniquement avec des tiers qui respectent pleinement le RGPD.
Pour pouvoir offrir la meilleure expérience possible sur les sites Web de Geveko Markings, nous conservons des statistiques sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les statistiques sont utilisées uniquement sous forme anonymisée, par exemple pour voir les sites web et le contenu avec lesquels les utilisateurs interagissent.
Geveko Markings utilise Google Analytics pour collecter des statistiques de navigation anonymisées et, par conséquent, Geveko Markings divulgue des adresses IP à Google Analytics. Les conditions de confidentialité de Google Analytics sont acceptées lorsque vous visitez le site www.geveko-markings.fr et peuvent être consultées ici.
Où sont stockées vos données personnelles ?
Vos données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs au Danemark et potentiellement sur des serveurs locaux dans le pays où nous possédons des sites. L'accès externe est restreint par un pare-feu, et des mesures sont prises pour prévenir les attaques par force brute. De plus, chaque ordinateur connecté au serveur est également protégé individuellement par des pare-feu.
L'accès aux données stockées est restreint aux utilisateurs par le biais de permissions qui empêchent tout traitement non autorisé. De plus, les données sont stockées sous forme de base de données (SQL) qui ne peut être consultée et lue qu'à l'aide des programmes/applications appropriés.
L’installation du logiciel/de l’application approprié(e) se limite uniquement à ceux/celles qui sont requis(e)s pour consulter ou utiliser ces données.
Si vous souhaitez vous désabonner de nos supports marketing, suivez les instructions ci-dessous fournies dans chaque e-mail. Si vous rencontrez des problèmes pour vous désabonner, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +45 63 51 71 71 ou à l’adresse marketing@gevekomarkings.com.
En vous désinscrivant des supports marketing de Geveko Markings, toutes les informations que vous nous avez fournies seront supprimées. Celles-ci ne peuvent pas être restaurées et si vous souhaitez à tout moment avoir un aperçu de ce que nous vous avons précédemment envoyé, des offres précédentes, etc., nous tenons à préciser que ces informations ne peuvent pas être récupérées.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Si une relation client active est en place, nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire afin de vous servir en tant que client de Geveko Markings. Nous conserverons les données de facturation aussi longtemps que nécessaire conformément à la législation applicable, y compris les lois sur le blanchiment d’argent et la comptabilité.
Si les informations personnelles ne sont pas utilisées dans un délai de deux ans, elles seront supprimées conformément au processus ci-dessous.
Violation de données
En cas de suspicion de violation de données de la part des services internes ou des partenaires externes de Geveko Markings, des mesures immédiates seront prises pour sécuriser au mieux nos clients et utilisateurs.
Cela implique de découvrir l’étendue de la violation, d’informer les clients et utilisateurs potentiellement concernés et d’informer les autorités de protection des données compétentes.
Si nous soupçonnons une violation de données chez Geveko Markings, nous en informerons rapidement toute personne concernée. Si vous pensez que vos données ont été divulguées par Geveko Markings, veuillez nous contacter à l’adresse marketing@gevekomarkings.com.
Accès aux données
Vous pouvez à tout moment demander l’accès aux données personnelles que nous détenons et demander leur mise à jour, suppression, restriction ou fourniture dans un format portable. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez contacter marketing@gevekomarkings.com. Veuillez noter qu’une fois ces données supprimées, elles ne peuvent plus être restaurées.
Révision de la Politique
Nous révisons continuellement nos processus de traitement des données et notre politique est révisée et ajustée au moins une fois par an ou lorsque cela est nécessaire. Toute personne concernée par cette politique recevra une notification lorsqu’elle sera mise à jour.
Contacts, modifications et mise à jour de la politique
Geveko Markings s’engage à respecter en permanence les exigences légales en matière de protection de la vie privée.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de données ou sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse marketing@gevekomarkings.com.
Si vous souhaitez vous désabonner de nos newsletters et de nos communications marketing par e-mail, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous fournies dans chaque e-mail. Si vous rencontrez des problèmes pour vous désabonner, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au +45 63 51 71 71 ou par e-mail à l’adresse marketing@gevekomarkings.com.
En vous désinscrivant des messages marketing de Geveko Markings, nous cesserons de vous envoyer des e-mails à des fins marketing, mais d'autres formes de marketing pourraient persister. Si vous nous demandez de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons sur une personne, nous supprimerons toutes les données personnelles que nous possédons. Cependant, nous pourrions conserver les informations relatives à l'entreprise et ajouter une note dans le dossier de l'entreprise indiquant que la personne a demandé à être effacée. Ces données ne peuvent pas être restaurées et si vous souhaitez à tout moment avoir un aperçu de ce que nous vous avons précédemment envoyé, des offres précédentes ou similaires, nous tenons à vous informer que ces informations ne peuvent pas être récupérées.
Nous utilisons des cookies sur nos sites Web
Veuillez consulter notre page consacrée aux cookies pour savoir comment nous utilisons les cookies sur nos sites Web. En utilisant www.geveko-markings.com, vous acceptez que Geveko Markings traite vos données personnelles et vos cookies conformément à la politique ci-dessus.
Que se passe-t-il si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données personnelles ?
Nous pouvons avoir besoin de collecter des données personnelles en vertu de la loi ou des conditions d’un contrat que nous avons conclu avec vous.
Si vous choisissez de ne pas nous fournir ces données personnelles, cela pourrait retarder ou empêcher la fourniture de nos produits ou services. Par exemple, le fait de ne pas fournir d’adresse e-mail nous empêchera dans la plupart des cas de vous fournir une confirmation de commande ou une facture.
Responsabilité limitée
Geveko Markings s’efforce de s’assurer que les informations contenues sur notre site sont exactes et à jour ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations sont exactes ou à jour. Si vous trouvez des éléments nécessitant une correction, veuillez en informer Geveko Markings.
Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant des informations contenues sur ce site Web ou dans les informations sur les produits. Cela inclut tous les dommages directs ou indirects, les dommages consécutifs ou les dommages tels que la perte de temps, de salaire, de revenus, de bénéfices ou de données. Geveko Markings n'est pas responsable des pertes, et effectue toujours ses ventes conformément à ses conditions générales de vente.
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Lien hypertexte
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